「說話，其實是一種自我覺察。」潘月琪老師說。
今年年初參與月琪老師在台北市政府公訓處教授的「活動主持技巧課」，連續兩天的基礎班，她先從說話的特質切入，關於說話的音質、音量、音長等特質，給予生動而詳細的拆解跟講述，「要先認識自己說話的方式，才能找出適合自己的主持風格。」月琪說。
這場「活動主持技巧課」不只要替公職人員精進主持技巧，在必要時可肩負主持工作，也企圖開啟他們的主持興趣，而月琪的課從來就不是填鴨式教學，沒有硬邦邦的不敗準則，因為主持就如同說話，是活的，多變且有各種無法預測的可能，她喜歡以案例為教材，透過實戰經驗分享活動主持的各項挑戰，以及她的應對方式，並從中延伸開場、串場與結尾的主持要點，對我來說這些經驗值是她精實歷練的結纍果實，是課堂上最為珍貴的寶物。
最有趣的是，月琪秉持「做中學」的教學原則，讓學員們藉由實際演練更深刻地理解授課內容，因此除了大原則與經驗分享，還會不時點名同學表達及練習，並且在最後一天下午進行分組演練，由同學們主導演出主持實況劇，藉由扮演主持人、來賓、記者等角色來回顧所學，甚至還有兩組被賦予雙主持的功課挑戰。
「不同的活動要有不同的表現，主持人要宜動宜靜其實不容易，但也不必勉強自己，只需要找出自己最舒服的路線，用最自在的方式主持，那就會成為你自己的風格。」月琪在分組討論時，說的這番話不僅減緩了同學的緊張，也適時提醒大家可以適性選擇要模擬的主持活動主題。
如果說女人是水做的，那麼巨蟹座的她涓滴都是呵護人的細心，體貼學員的背景、來聽課的動機、上台發表的緊張與抗拒，甚至對於同學演練的講評，也都能夠點出問題而不傷人，輕巧提點同時給予實質建議，盡可能地降低被糾正的挫敗感，讓大家用正面的態度迎接指教。在月琪的指引下，學員們不會排斥被點名上台，只會更加踴躍投入練習。只是老師的功力太深厚，只有伴隨兩天的我還無法解讀出她的心法絕學，或許閱讀她的新書《質感說話課》方能領略一二。
質感說話，是主持的基本功
月琪深耕口語表達領域二十多年，主持過上百場活動，除了是專業主持人，也是口語表達訓練講師，兩天的課程旁聽下來，明顯感受到她相對於傳達華麗的主持技巧，更重視「說話」的基本功以及心理素質的穩定。
關於主持人的心態，有一點最重要也必備的心理建設：「別人沒在聽你講話是正常的，就算沒人在聽，必要時，也需要一直講話。」她特別提醒。
「你們知道主持人最重要且最核心的任務是什麼嗎？是要圓滿這個活動。」月琪接著說。主持人不是要展現自己多能言善道，也不能把光環攬在身上，而是要想辦法讓活動流暢且順利進行，讓光環聚焦嘉賓也得適時拿回話語權，一切都是以活動圓滿為最終目標，至於有沒有主持原則可依循？「通常我都會跟學員們說，不出錯就是最高指導原則。」她巧笑回答。
另外她也順著班上同學的公務背景來舉例，會擔綱主持人多半是組織內的活動需要，被長官指派的情況可能較為常見，「多數人都會害怕拿起麥克風主持，但當這個機會來到你身上，千萬別覺得自己倒霉，實戰演練是非常重要的，所有的熟練都來自經驗的累積，記得轉念告訴自己『賺到了！我可以藉由這次機會來提升自己！』」我想月琪想告訴我們的是，所有的經驗都會是我們人生中的寶貴能量。
月琪告訴我們，每個人都有自己的說話方式，以及長久積累的說話習慣，不用急著改變，反而認識自己才是重要的，這堂課結束前，她給了我們回家功課：錄下自己的聲音，找出自己的咬字盲點；練習觀察自己的說話表情；請朋友提供自己講話時的肢體習慣，相信透過這些回家練習，質感說話的溫柔力量是可以慢慢成形的。
講師DATA
潘月琪，資深媒體人暨口語表達專家，從事主持工作超過22年，專訪對象高達數千人，累積聽眾超過數百萬人，訪談功力深受各界讚譽。三度入圍廣播金鐘獎（當年同獎項入圍者包括美學大師蔣勳、文學名家楊照）。
現任知名美育機構「學學（Xue Xue）」口語表達訓練講師，也於「好學校Hahow」開設線上課程「質感說話課」。
常受邀政府、企業機關及大專院校講授主持技巧、人物訪談及人際溝通等主題；亦為記者會、論壇座談及各類典禮主持人，涵蓋藝文展演、生活美學、教育推廣、公益關懷、民生消費等領域。
2016年赴大陸蘇州主持TEDxSuzhouWomen女性大會，2017年受邀大陸蘇州TEDxSuzhou年度大會發表演說，是當屆唯一台灣講者，講題「言語的溫柔力量」廣受好評。
【潘月琪的12堂質感說話課】：http://hahow.in/cr/speakart
【人物訪談力的入門必修課】：https://reurl.cc/qdOgLp
《質感說話課：言語的溫柔力量，是送給自己和他人最美的禮物》：https://is.gd/64BbBv